Fiecare a patra petiție depusă la CNAM se referă la probleme în lista de așteptare pentru tratament sau programe de protezare

În 2024, Compania Naţională de Asigurări în Medicină a înregistrat aproximativ 2200 de petiții, cu 22 la sută mai multe decât în 2023. Fiecare a patra petiție a fost recepționată în format electronic.

Potrivit CNAM, aproape jumătate dintre petiții se referă la plata primelor în fondurile de asigurare obligatorie de asistență medicală, iar 25% – la listele de aşteptare, urgentarea tratamentului în cadrul programelor speciale de protezare a aparatului locomotor și operații de cataractă.

Alte 300 de petiții, sau 13 la sută, vizează acordarea sau suspendarea statutului de persoană asigurată, mărimea, modul şi termenele de achitare a primei de asigurare.

Alte subiecte formulate în petiții se referă la accesul la servicii medicale în volum deplin şi de calitate, modalitatea de a face online programare la servicii de înaltă performanță, asigurarea cu medicamente sau dispozitive medicale compensate, achitarea unor plăţi nejustificate sau informale pentru medicamente și servicii medicale, înregistrarea la medicul de familie sau schimbarea acestuia, accesul la serviciile medicilor specialiști, executarea hotărârilor instanțelor de judecată, dificultăți de acces a portalului certificatelor medicale, managementul instituțiilor medicale.